2013.10.24.(木)
ディベートコーチ・オクヤマの「直言居士で失礼いたします」
第7斬 嫌いな人とどう付き合うか？ - その１（2013年10月24日）
コーチ・オクヤマの「直言居士で失礼いたします」 第7斬
今日のターゲットは「嫌いな人とどう付き合うか？ - その１」
皆様、こんにちは。
先週に引き続き、今週も台風が日本列島を脅かしています。
多くの人の生活に悪影響を及ぼす”自然界の厄介者”ですが、
制御することが難しいという点で、本当に頭の痛い問題です。
今回のコラムでは、”コントロールが難しい”一例として、
「身近にいる厄介者（嫌いな人・苦手な人）」について考えてみます。
弊社のコミュニケーション・セミナーを受けに来る受講生の中にも、
人間関係に悩みを抱える方がいらっしゃいます。
「上司とウマが合わない」
「どうしても仲良くできない同僚」
「取引先の担当者に意地悪くされる」
付き合う必要がなければ、距離を保っておけば良いだけですが、
職場の上司や同僚、ママ友ともなれば、付き合わざるを得ないケースも多々あります。
その上、『上司（＝苦手な相手）が変わる』という可能性はあまり期待できませんので、
当コラムでは、『自分の振る舞いをどう変えるか？』という点に絞って話を進めます。
ポイント１）好き・嫌いはアレルギー
アメリカ・ルイビル大学の心理学者、マイケル・カニンガム博士によると、
人の好き嫌いというのは、食物のアレルギー反応と同じだそうです。
嫌いの度が飽和点に達しアレルギー反応が完全に構成されてしまうと、
たとえ相手が客観的にはどんなに優れた人物でも、我慢できない状態になります。
そして、「相手が嫌い」という気持ちは、確実に相手に伝わるものですから、
結果として、「相手からも嫌われる」という負のスパイラルに陥ってしまいます。
つまり、「相手が嫌い」になる前に手を打たなくてはならないということです。
では、どうすれば良いのか？ 次のポイントで具体的に見ていきましょう。
ポイント２）相手との共通点を見つける（相手への興味・関心）
アメリカの社会心理学者、ロバート・ザイアンスが論文にまとめ知られるようになった、
「ザイアンスの法則」という有名な法則があります。
＜ザイアンスの第一法則＞
「人は知らない相手には攻撃的・冷淡になる」
人間は、よく知らない人に対しては警戒心を抱く生き物です。
そして、警戒すると共に、「好きか？ 嫌いか？」という基準では、
「嫌い」側に分類してしまう傾向があります。
相手を嫌う前には、まずは「相手を知る」努力をしなくてはならないということです。
「何のために知るのか？」といえば、相手との共通点を見つける為です。
例えば、普段は感情を出さず、何を考えているか分からない上司がいるとします。
もし、その上司がサッカー好きで、自分もサッカー好きなら、
日本代表の試合がある日にスポーツバーに誘ってみると良いでしょう。
『ホンダぁぁぁ、いけぇぇぇ』と叫ぶ、熱狂的な姿が見られるかもしれません。
自分との共通点を起点として、相手の良いところを見つけていくという作戦です。
共通点は多ければ多いほど良いことが知られています。
自分との共通点が多いほど相手が好きになり、魅力的に見え、共感しやすくなり、
サポートしたい気持ちになるメカニズムがあるということです。
＜ザイアンスの第三法則＞
「人は相手の人間的側面を知った時に好意を持つ」
この法則は当然相手にも当てはまります。
『ザック！ なにやってんだよ！！』と上司と共にアツくなれれば、
きっと心の距離が縮まること間違いありません。
バーニングマインド・理事を務める太田龍樹は、
著書『話し方にもっと自信がつく１００の法則（中経出版）』の中で、
こう述べています。
「弱みを見せれば、人間関係はうまくいく」
人に弱みを見せるのは抵抗感がある人もいるかと思います。
しかし、「弱み」こそ最大の人間的側面と言えないでしょうか？
失敗しない人などいません。
自分が失敗した経験を話すことは、相手の共感を呼ぶのに効果的な方法と言えます。
相手からの共感が得られれば、
「なんだ、なかなかいいヤツじゃないか」という印象につながっていきます。
最後に、嫌いな人・苦手な人への対処法についてまとめます。
ステップ１）完全に嫌いになる前に手を打つ
ステップ２）相手を知る努力をする（なるべく多くの共通点を探す）
ステップ３）自分の弱みを隠さない
とりわけ大切なのは、「相手への興味・関心」を持つことです。
本来関わりあいたくない相手のことを知る、ということは大変なハードルだと思います。
しかしながら、そのハードルを越えないことには、
相手との人間関係は決して良化しないことでしょう。
勇気を持って、立ち向かっていきましょう！！
P.S.
次回コラムでは、
（残念ながら）既に相手を完全に嫌いになってしまった人はどうすれば良いのか？
という点について触れていきます。
